Internet y telefonía en Cuba

En tu viaje a Cuba de seguro querrás comunicarte con tu familia o amigos, lo cual podrás hacerlo a través de los servicios que le brinda nuestra Empresa de Telecomunicaciones  ETECSA.
Aquí te damos toda la información que deberás saber para conectarte a Internet.

  • Línea para turistas: Cubacel Tur
  • Tarjeta de Navegación
  • Servicio Roaming

  • Los viajeros dispondrán de acceso gratuito a Internet mediante WiFi por un período de 30 minutos dentro de los aeropuertos internacionales.
  • En los hoteles de categoría 4 y 5 estrellas los clientes dispondrán de acceso gratuito a Internet como parte de los servicios que ofrecen.
  • Para que su teléfono funcione en Cuba, debe tener las siguientes características:

Red

Banda

Frecuencia

3G

8

900

4G

3

1800

Línea para turistas: Cubacel Tur

Con la línea Cubacel Tur puedes tener los servicios de Internet, llamadas telefónicas y mensajería dentro de Cuba. Tiene un paquete básico de 6 GB + 100 MIN + 100 SMS. Esta línea es temporal por lo que posee un ciclo de vida de 30 días a partir de su activación.
CubacelTur se puede adquirir a través de las páginas:

Una vez efectuada la compra podrá recoger su tarjeta específicamente en la Terminal 3 del Aeropuerto José Martí en La Habana, en el punto de venta de CubacelTur ubicado en la sala C y en la terminal 2 en el Minipunto de Etecsa. También se puede recoger en cualquier aeropuerto Internacional del país en los puntos de venta de Cubacel Tur o en cualquier Oficina Comercial.
Encuentre más información aquí 👉 https://www.etecsa.cu/es/visitantes/cubaceltur

Trajetas de navegación

Ideal para conexiones ocasionales
Deberá comprar una tarjeta de navegación disponibles en cualquiera de los puntos comerciales de ETECSA. Estas tarjetas se activan mediante un usuario y contraseña y pueden ser de 30 minutos, 1 hora o 5 horas. Con un período de actividad de 30 días naturales, que se inicia a partir de la primera conexión.

Tipo de cuenta

Servicio

Tarifa

Temporal

Tarjetas de 30 minutos

12.50 CUP/ hora

Tarjetas de 1 hora

25.00 CUP/ hora

Tarjetas de 5 horas

125.00 CUP/ hora

Servicio Roaming

Para garantizar la calidad de los servicios de roaming en Cuba, sugerimos que verifique con su operador los acuerdos de servicios de roaming 4G o acuerdos de roaming internacional según su interés.
OPERADORES ROAMING 👉 https://www.etecsa.cu/es/visitantes/roaming

¿Cómo realizar llamadas dentro, desde y hacia Cuba?

Llamar en Cuba

Para llamar tanto a un teléfono fijo como a un teléfono móvil puede hacerlo marcando directamente el número deseado. Los números de telefonía fija siempre van a llevar adelante el código de la provincia a la cual pertenecen. 

Llamar desde Cuba al exterior

  • A un Teléfono móvil:  Prefijo internacional 00 + Código del país + Número telefónico deseado.  
  • A un Teléfono fijo: Prefijo internacional 00 + Código del país + Código de la localidad + Número telefónico deseado.  

 Llamar a Cuba desde el exterior

  • A un teléfono fijo: Prefijo internacional 00 + 53 (Código de Cuba) + Código de localidad + Número telefónico deseado.
  • A un número móvil: Prefijo internacional 00 + 53 (Código de Cuba) + Número de móvil deseado.

Centros Multiservicios de Telecomunicaciones:

Operan de lunes a domingos, durante 12 horas, ofreciendo al público servicios de telecomunicaciones como la venta y recarga de tarjetas prepagadas, cobro rápido de la factura, venta de equipos y accesorios, comercialización de servicios móviles, llamadas nacionales e internacionales desde teléfonos públicos, acceso a Internet, entre otros.

Minipuntos:

Distribuidos por todas las ciudades, ofrecen a la población los servicios de telecomunicaciones más elementales, como la venta y recarga de tarjetas prepagadas y el cobro rápido de la factura telefónica.  Ud. puede obtener más información sobre sus servicios, ubicación y horarios, a través del 118.

Teléfonos útiles en Cuba: 

Ambulancias: 104 

Antidrogas: 103

Policía Nacional Revolucionaria (PNR)/ Emergencias: 106 

Bomberos: 105 

Centro de Rescate y Salvamento: 107

PNR/ Solicitud de informació: 18 806